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Questions fréquemment posées
Qualité
Y a-t-il une garantie de qualité sur les bijoux ?
Quels sont les matériaux utilisés pour les bijoux ?
Les bijoux sont-ils résistants à l'eau ?
Livraison
Quel est le délai de livraison ?
Quelles sont les options de livraison ?
Gravure
Est-il possible de graver les deux faces du bijou ?
Puis-je inclure des symboles ou des émojis dans la gravure ?
Y a-t-il des frais supplémentaires pour une gravure personnalisée ?
Puis-je commander un bijou sans gravure ?
Gestion des erreurs
Puis-je apporter des modifications après avoir passé ma commande ?
Que faire si mon bijou présente une erreur ?
Que faire si j’ai saisi des informations client incorrectes ?
Que faire si je n'ai pas reçu ma confirmation de commande ?
Retour
Les bijoux personnalisés peuvent-ils être retournés ?
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Dois-je payer les frais de retour ?
Quand recevrai-je mon remboursement ?